Häufig gestellte Fragen
Wohnung finden & bewerben
Hier findest du alle Antworten und Dokumente zum Thema: Wohnung finden & bewerben.
Du kannst dich über die Wohnungsinserate auf Immoscout24 und über Kleinanzeigen bewerben.
Damit wir deine Bewerbung vollumfänglich bearbeiten können, benötigen wir folgende Dokumente: • Die ausgefüllte Selbstauskunft
- Die letzten drei Gehaltsnachweise
- Eine Mietschuldenfreiheitsbescheinigung
- Eine Schufa-Auskunft
Diese findest du in den bereitgestellten Download-Dokumenten „Selbstauskunft zum Wohnungsangebot“.
Ja, für die Bewerbung benötigen wir eine SCHUFA-Auskunft, die maximal 2 Monate alt ist. Alternativ kannst du auch den BonitätsPass von itsmydata für 17,90 € nutzen: https://itsmydata.de/eb-immo/
Einen Bonitätsnachweis für deine Bewerbung kannst du direkt bei der Schufa bestellen: als digitalen BonitätsCheck zum sofortigen Download oder als BonitätsAuskunft per Post. Den digitalen BonitätsCheck erhältst du auch über ImmoScout24. Die kostenlose Schufa-Datenkopie enthält zusätzlich persönliche Informationen und ist daher als Bonitätsnachweis nicht geeignet.
Einziehen
Hier findest du alle Antworten und Dokumente zum Thema: Einziehen
Wir dokumentieren gemeinsam den Zustand, die Zählerstände und die übergebenen Schlüssel in einem Übergabeprotokoll. Danach erhältst du deine Schlüssel.
Du erhältst das Übergabeprotokoll sowie ggf. wichtige Informationen zur Wohnung. Außerdem erhältst du von uns eine Wohnungsgeberbescheinigung, zur Vorlage für die Ummeldung.
Damit in deinem neuen Zuhause alles bereit ist, lohnt es sich, Strom und Internet frühzeitig zu organisieren. Falls deine Wohnung eine eigene Gastherme hat, kommt auch noch ein Gasvertrag dazu. Welche Versorgung bereits über die Miete abgedeckt ist, findest du in deinem Mietvertrag. Nachdem Einzug stehen noch die Ummeldung deines Wohnsitzes und gegebenenfalls die Anmeldung zum Rundfunkbeitrag an.
Solltest du nach der Wohnungsübergabe noch Fragen haben, beantworten wir sie dir gerne telefonisch oder über unser Kontaktformular.
Für die Ummeldung beim Bürgeramt benötigst du einen aktuellen Ausweis und die Wohnungsgeberbescheinigung. Diese erhältst du von uns.
Wohnen & Mietverhältnis
Hier findest du alle Antworten und Dokumente zum Thema: Wohnen & Mietverhältnis
Bei solchen Fragen erreichst du uns unter +49 30 75 444 743 00, über unser Kontaktformular oder per E-Mail an zentrale@vimerox.de. Bitte halte dabei immer deine Mieternummer bereit.
Kontaktiere uns hierfür bitte über unser Kontaktformular, per Mail oder telefonisch. Vergiss bitte nicht, uns immer deine Mieternummer mitzuteilen.
In diesem Falle bitten wir dich, bei uns telefonisch oder per Mail eine Anfrage zu stellen. Bitte halte hierfür deine Mieternummer bereit.
Einbau und Umbau
Alle wichtigen Hinweise und Dokumente zum Thema Einbau und Umbau in deiner Mietwohnung.
Bauliche Veränderungen müssen in jedem Falle von der Hausverwaltung genehmigt werden. Diese Veränderungen dürfen auch erst dann durchgeführt werden, wenn diese genehmigt worden sind.
Hund, Katze & Co.
Hier findest du alle Antworten und Dokumente zum Thema: Haustiere.
Kleintiere kannst du in der Regel ohne Rücksprache halten. Wenn du einen Hund oder eine Katze aufnehmen möchtest, versichere dich bitte im Mietvertrag oder informiere dich vorab bei uns. Ggf. müssen auch Versicherungsnachweise erbracht werden. Achte außerdem darauf, dass sich auch deine Nachbarn mit deinem tierischen Mitbewohner wohlfühlen.
Schäden & Störungen
Hier findest du alle Antworten und Dokumente zum Thema: Schäden & Störungen.
Mangelmeldungen können wir ausschließlich über unser Mangelportal oder telefonisch entgegennehmen. Bitte halte hierfür immer deine Mieternummer bereit.
Für die Schadensmeldung benötigen wir von dir eine Objekt- und Mieternummer, eine konkrete Beschreibung des Schadens und die Adresse. Deine Mietnummer findest du in deinem Mietvertrag.
Störungen müssen ausschließlich über das Mangelportal gemeldet werden. Bei Feuer, Gasgeruch oder akuter Gefahr für Menschen, wähle bitte umgehend die 112.
Ein Notfall liegt vor, wenn sofortiges Handeln nötig ist, z. B. bei einem größeren Wasserschaden oder einem vollständigen Heizungsausfall im Winter. Außerhalb der Servicezeiten erreichst du den Notdienst über die Nummer des Aushangs im Hausflur. Bei Feuer, Gasgeruch oder akuter Gefahr für Menschen wähle bitte umgehend die 112.
Derzeit können wir den Bearbeitungsstand noch nicht online anzeigen. Wir leiten deine Meldung schnellstmöglich an die zuständige Stelle weiter und kümmern uns um die Bearbeitung. Bitte siehe möglichst von wiederholten Nachfragen ab. Sollte sich die Situation verschlimmern, melde dich bitte erneut bei uns.
Kündigung & Auszug
Hier findest du alle Antworten und Dokumente zum Thema: Kündigung & Auszug.
Deine Kündigung kannst du als unterschriebenen Brief an unsere Postadresse in Berlin senden. Eine E-Mail oder das Kontaktformular reichen dafür nicht aus. Bei einer regulären Kündigung gilt die Frist, die du in deinem Mietvertrag findest. Entscheidend ist, wann dein Schreiben bei uns eingeht.
In dem Schreiben benötigen wir deinen Namen, die Adresse der Wohnung und den gewünschten Kündigungstermin. Bitte unterschreibe das Schreiben. Sollten mehrere Personen in dem Mietvertrag stehen, müssen alle Mietparteien die Kündigung unterschreiben. Einen Grund musst du bei einer regulären Kündigung nicht angeben.
Zum Ende deines Mietverhältnisses vereinbaren wir einen Termin zur Übergabe. Dabei sehen wir uns die Wohnung gemeinsam an, halten den Zustand und die Zählerstände fest und nehmen die Schlüssel entgegen. Den Übergabetermin erhältst du nach Eingang und Verarbeitung der Kündigung.
Die Wohnung und die mitvermieteten Nebenräume müssen zur Übergabe im Zustand der Übergabe bei Mietbeginn sein. Möbel müssen aus der Wohnung geräumt sein. Zur Übergabe bitten wir dich, die Schlüssel bereitzuhalten.